Cuando realiza un viaje transcontinental con su cachorro, asume que cuando desembarque en su destino, su perro no se quedará atrás. No fue así para una pareja que viajó desde el Reino Unido a Nashville con su labrador negro llamado Bluebell, solo para descubrir que su amigo de cuatro patas estaba en un país completamente diferente.
Labrador británico enviado a un desvío masivo
En preparación para su traslado a Tennessee, James y Madison Miller gastaron aproximadamente $2,100 para enviar a Bluebell, de 5 años, desde el aeropuerto de Heathrow en Londres al nuevo hogar de la familia en Nashville, de donde es originaria Madison. Madison llegó a Estados Unidos un día antes que Bluebell para preparar la morada para el cachorro.
James lo siguió, pero cuando bajó del avión en la Ciudad de la Música, su amado peludo había desaparecido. Pasó una hora agonizante. Luego, el personal de la aerolínea informó al padre del perro que Bluebell se dirigía a Riad, la capital de Arabia Saudita.
Los rápidos padres de la mascota solicitaron y recibieron una fotografía de “prueba de vida”. Aquí, se vio a Bluebell mirando fuera de su jaula.
James y Madison tardaron dos días más en reunirse con Bluebell. Durante las 60 horas que pasó encerrada, aparentemente le dieron muy poca comida y la mantuvieron literalmente en la oscuridad. La cachorra soportó tres vuelos internacionales de larga distancia antes de llegar finalmente a su nuevo hogar.
‘Una pesadilla absoluta’
Los padres de Bluebell dijeron a NPR que British Airways y su filial, IAG Cargo, deberían responder por la terrible experiencia.
«Hicimos todo bien al trasladar a Bluebell a Estados Unidos con nosotros, y ha sido una absoluta pesadilla», dijo James.
«Lamentamos mucho el reciente error ocurrido durante el viaje de Bluebell a Nashville», dijo un portavoz de IAG Cargo al medio de comunicación.
“Todos los perros que viajan largas distancias con traslados serán revisados y sus bebederos se repondrán”, continuaron. «En London-Heathrow, el equipo del Centro de Recepción de Animales de Heathrow cuidó a Bluebell, lo que le permitió estirar las piernas y recibir refrigerios antes de su viaje de regreso a casa».
Los Miller no están convencidos.
Desde la confusión, Bluebell ha necesitado terapia conductual y medicamentos para la ansiedad tres veces al día. También destruyó varios elementos del nuevo hogar de la familia, incluida una puerta y una caja.
«Simplemente no podemos dejarla sola», dijo James sobre el cachorro, que sufre ansiedad por separación. “La primera vez que intentamos dejarla sola en casa después de la terrible experiencia, destrozó su perrera en los primeros 10 minutos. La siguiente vez mordió una puerta de madera y lloró todo el tiempo”.
La pareja ha pedido a British Airways que les compense 9.810 dólares por los daños colaterales del incidente del vuelo accidental. Hasta ahora, la aerolínea sólo ha ofrecido 50.000 millas de viajero frecuente a la pareja.
La aerolínea dice que está trabajando con los padres de Bluebell «para resolver la situación». Sin embargo, la pareja parece haber perdido la esperanza de que su cachorro pueda recuperarse.
«No sabemos si alguna vez volverá a ser la misma», dijo James a NPR. «Nos está rompiendo el corazón».